Tutorial do Salesforce

O Salesforce é um software líder em CRM (Gerenciamento de relacionamento com clientes), servido em nuvem. Possui mais de 800 aplicativos para oferecer suporte a vários recursos, como gerar novos leads, adquirir novos leads, aumentar vendas e fechar negócios. Ele foi projetado para gerenciar os dados da organização focados nos detalhes do cliente e das vendas. Ele também oferece recursos para personalizar suas estruturas de dados e GUI incorporadas para atender às necessidades específicas de uma empresa. Mais recentemente, começou a oferecer a conectividade IOT (Internet of Things) à plataforma CRM.

Público

Quem gerencia vendas e relacionamento com o cliente achará esse software altamente útil como usuário final. Este tutorial também beneficiará os desenvolvedores de software e entusiastas da computação em nuvem que desejam aprender a personalizar o software para necessidades comerciais específicas.

Pré-requisitos

O conhecimento da computação em nuvem é essencial para entender o ambiente e sua arquitetura. O conhecimento dos bancos de dados é essencial para entender como os dados são armazenados, recuperados e manipulados.