Tutorial do SAP C4C

No mercado competitivo de hoje, é importante atender aos requisitos do cliente e alinhar suas linhas de negócios de vendas, marketing e serviços para proporcionar maior satisfação ao cliente. Também é importante projetar uma solução barata e integral que ajude a organização a alcançar seus objetivos e atender aos clientes. necessidades em um ambiente flexível. O SAP Cloud for Customer (C4C) é uma solução em nuvem para gerenciar com eficiência as vendas, o atendimento ao cliente e as atividades de marketing e é uma das principais soluções da SAP para gerenciar o relacionamento com o cliente.

Público

O SAP Cloud for Customer (SAP C4C) é uma plataforma de software como serviço (SaaS) para vendas e serviços. A plataforma é composta pelo SAP Cloud for Sales e SAP Cloud for Service, que são comercializados como entidades separadas pela SAP.

Pré-requisitos

Antes de começar a prosseguir com este tutorial, presumimos que você já esteja ciente dos conceitos básicos de Gerenciamento da cadeia de suprimentos e Gerenciamento de relacionamento com o cliente.