Equilibrando o interesse próprio e o autocontrole

Em um mundo prático, é impossível atender aos interesses e preferências de todas as partes conflitantes. A razão por trás disso é que não há problemas pontuais que os funcionários enfrentam no local de trabalho. Muitos problemas estão interligados e podem ser rastreados até anos pares. Por exemplo, um trabalhador irritante pode estar simplesmente precisando de alguém que ouça seus problemas e dê a ele a atenção e o reconhecimento que ele merece. Ele também pode estar exalando sua frustração de sua vida pessoal no local de trabalho.

Quando você está envolvido em comportamento civil com seu colega de trabalho, oferece mais oportunidades para interação e empatia solidárias - o que abre a porta para alinhar seu interesse pessoal aos interesses do funcionário e ao esquema geral da empresa.

A civilidade é mais do que meras boas maneiras . Civilidade é andar na linha tênue entre autoconsciência e consciência social. Você precisa apreciar os esforços dos outros, além de ter uma avaliação precisa do seu papel no grande esquema das coisas. É um equilíbrio delicado entre buscar o interesse próprio e praticar o autocontrole. Essa é uma das principais razões que faz com que todos os facilitadores de programas eficazes de civilidade prefaciem uma oficina de treinamento sobre autocontrole, antes de passarem ao interesse próprio e a outros. Portanto, não se pode depender apenas de boas maneiras, mas também deve ser informativo e compreensivo para praticar a civilidade.

O que precisa de civilidade?

Há uma frase da Meditação XVII de John Donne que diz: "Nenhum homem é uma ilha". No mundo atual dos negócios globais e da conectividade instantânea, esse pensamento não poderia ser mais verdadeiro. Na verdade, a frase poderia ser modificada ainda mais para se adequar ao presente. tempo e ser reescrito como "ninguém pode ser uma ilha".

Em sua vida profissional, você pode encontrar muitas pessoas que se orgulham de serem iniciantes, capazes de fornecer resultados ideais com uma supervisão mínima. Pessoas como essas são indispensáveis em uma organização e, mesmo assim, precisam contar com seus supervisores para obter instruções exatas para prosseguir com seu trabalho.

Até os funcionários terão que confiar nos esforços de outras pessoas para executar um plano com sucesso. Um empresário auto-financiado precisa de clientes a quem ele venderá seus produtos e distribuidores para fornecer canais de suprimento. Autores precisam de leitores para vender seu livro. Então, quer você admita ou não, se você quer ir longe no mundo de hoje, precisa aprender a jogar bem.

Você ainda pode obter sucesso sendo um gênio recluso , mas seu caminho para o sucesso pode enfrentar muitos obstáculos que você poderia facilmente enfrentar. Houve um tempo em que civilidade significava apenas educação adequada, mas no mundo de hoje, poderia ser a diferença entre sobrevivência e desaparecimento.

Muitas pessoas fazem a pergunta frequentemente repetida - O que há para mim? - quando solicitado a praticar a civilidade no local de trabalho. Os pesquisadores contestam essa linha de pensamento com estatísticas que são comprovadas até por pesquisas empíricas. Pode-se encontrar uma conexão direta entre o crescimento da auto-estima e o desempenho dos funcionários . Esse desempenho foi considerado incremental em qualidade e quantidade.

Verificou-se que praticar a civilidade no local de trabalho aumenta muito a auto-estima de um funcionário. Quando um funcionário recebe mais respeito e importância de seus colegas de trabalho, isso afeta positivamente sua confiança e comportamento. Em troca, ele se sente obrigado a ser civilizado com seus colegas de trabalho e se esforça para contribuir da melhor maneira para o desempenho coletivo da equipe.

O que é necessário civilidade

O desrespeito e a falta de consideração dos funcionários podem ser altamente estressantes para a moral e incentivar o absenteísmo e a baixa retenção de funcionários. A civilidade cria um ambiente de trabalho positivo e propício. Trabalhadores felizes e relaxados são muito mais produtivos em comparação com seus colegas infelizes. A prática da civilidade ajuda o indivíduo a crescer, desenvolvendo sua inteligência emocional.

A civilidade é a melhor prática ao lidar com pessoas difíceis no local de trabalho . Muitos começam com a suposição de que uma pessoa difícil é uma pessoa ruim, no entanto, gerentes experientes saberiam que a maioria das pessoas difíceis realmente se importa apaixonadamente com a empresa. Eles apenas têm uma maneira fixa de ver as coisas, o que não é nada que um feedback positivo dos colegas não consiga corrigir. Enquanto uma pessoa hostil pode ver apenas oposição nas preocupações de outras pessoas, uma pessoa civil enxerga além das aparentes implicações do comportamento das pessoas.

Uma pessoa civil sabe como expressar sua dissidência de maneira profissional e prática. Ele aprende a controlar sua raiva e frustração em vez de expressá-la em público. Ele entende a importância de subir acima de argumentos mesquinhos e de batalhas do ego para ver o quadro geral. Ele aprende habilidades sociais e gerenciamento de conflitos, o que o torna melhor na negociação, pois possui uma visão clara e bem desenvolvida, baseada no desempenho, e com a participação de todos de bom grado.